Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Las autocaravanas o campers se pueden conducir con el carnet de conducir tipo B en Europa. Sin embargo, algunos ciudadanos de países extranjeros pueden requerir el carnet internacional de conducir. Es obligatorio tener al menos 25 años de edad y una antigüedad mínima de 2 años en el carnet de conducir.
No necesitas preocuparte por conducir una autocaravana o camper. A pesar de ser un vehículo más grande, lo más importante es recordar su altura y su anchura. Por lo tanto, debes prestar especial atención a esta altura al pasar por ciertas vías, puentes, pasarelas, restricciones de altura en carreteras y estacionamientos. Además, ten cuidado con las ramas de los árboles tanto al conducir como al estacionar. Es fundamental tener en cuenta las dimensiones del vehículo.
Puedes viajar a la mayoría de países europeos en una autocaravana o camper. Sin embargo, hay restricciones para viajar a los siguientes países: Kosovo, Marruecos, Moldavia, Turquía, Rusia, Rumania, Ucrania y Bielorrusia. Es importante destacar que está prohibido viajar a áreas afectadas por conflictos bélicos o en crisis.
Estacionar se refiere a ocupar una plaza de estacionamiento sin sobrepasar las marcas viales de delimitación. Durante el estacionamiento, se debe respetar exclusivamente el perímetro del propio vehículo, lo que implica no abrir ventanas laterales,, sacar mesas o sillas, ni verter líquidos al exterior.
Si no se cumple con las restricciones mencionadas anteriormente, se considera acampar, lo cual solo está permitido en lugares específicamente autorizados, como áreas de estacionamiento para autocaravanas o campings.
En alquileres de más de siete días, el kilometraje es ilimitado. Para alquileres de períodos más cortos o durante la temporada baja, ofrecemos ofertas especiales que incluyen 300 kilómetros diarios o una cantidad acordada previamente. Para reservas de 3 a 6 días el limite de kilometraje es de 300km/día. Km extra 0.25€/km.
En España, el límite de velocidad en autopistas es de 120 km/h, y en otras vías, debemos respetar los límites indicados en las señales. Sin embargo, como recomendación, sugerimos conducir de 10 a 15 km/h por debajo del límite permitido. Dado que una autocaravana o una camper es un vehículo más pesado y dimensiones diferentes a un turismo, es importante extremar las precauciones y disfrutar del viaje con seguridad.
Para su tranquilidad, la autocaravana o camper está asegurada a todo riesgo y dispone de asistencia en carretera las 24 horas, en toda la Comunidad Europea. El seguro tiene una franquicia de 900€. En caso de un accidente por responsabilidad del arrendatario, éste asumirá los costes hasta esa cantidad, y si los gastos superan ese monto, el seguro cubrirá la diferencia.
Como medida preventiva para cubrir posibles daños o desperfectos, se requiere una fianza de 900€ (obligatoria el seguro). Esta cantidad se retendrá a través de tarjeta de crédito o débito.
Nuestra autocaravana está homologada para que viajen y duerman cómodamente hasta 5 personas.
Nuestra camper está homologado para que viajen y duerman cómodamente hasta 4 personas. Es importante no exceder la capacidad máxima del vehículo en ningún momento.
Definitivamente no. En primer lugar, es extremadamente peligroso, y en segundo lugar, va en contra de la ley. Mientras estamos en movimiento, se aplican las mismas reglas que en un automóvil: todos los pasajeros deben estar sentados y abrocharse el cinturón de seguridad.
Puedes vaciarlos en áreas de servicio para autocaravanas en toda Europa, así como en campings y áreas de estacionamiento para autocaravanas. En el caso de las autocaravanas para las aguas grises, simplemente presiona un botón para vaciar el depósito y en caso de los campers es manual, mientras que el depósito de aguas negras se puede extraer desde una puerta exterior.
Al entregar las autocaravanas o campers, incluimos bombonas llenas de gas. En todo el territorio español, encontrarás facilidades para adquirir gas propano, ya que se encuentra disponible en gasolineras de Repsol y en campings. Si la autocaravana o camper está equipada con bombonas de GLP, puedes cargarlas en las gasolineras que tengan servicio GLP en todo Europa.
No, lamentablemente, no está permitido fumar dentro de la autocaravana ni en la camper. En caso de detectar que se ha fumado en el interior del vehículo, se aplicará la pérdida total de la fianza.
Sí, permitimos perros sin coste adicional. Por favor, consulta las restricciones de raza.
En caso de que un cliente cancele una reserva confirmada, se aplicarán las siguientes penalizaciones sobre la paga y señal:
50% de penalización si se comunica la cancelación antes de 30 días del inicio del alquiler.
80% de penalización si se comunica la cancelación entre 16 y 30 días antes del inicio del alquiler.
100% de penalización si se comunica la cancelación con menos de 15 días de antelación al inicio del alquiler.
En caso de que el gobierno prohíba circular con autocaravanas o campers, reembolsaremos el importe total de la reserva sin aplicar ninguna penalización, o podemos acordar nuevas fechas para una reserva futura.
En caso de que se produzca un accidente fortuito que impida la continuación del viaje, el contrato se dará por terminado automáticamente. En este caso, no se devolverá ningún reembolso ni por los días restantes de alquiler ni por el importe ya abonado.
Sí, siempre y cuando se nos informe al momento de realizar el alquiler. Este procedimiento es gratuito, y el arrendatario asumirá la responsabilidad de cada conductor adicional.
La autocaravana tiene una longitud de 750 cm, una anchura de 230 cm y una altura de 300 cm.
La camper tiene una longitud de 599 cm, una anchura de 205 cm y una altura de 260cm.
Sí, puedes estacionar en cualquier lugar, siempre y cuando no esté prohibido. Sin embargo, es recomendable planificar con anticipación tu ruta y lugares para pasar la noche para evitar posibles sanciones y garantizar tu seguridad. Ten en cuenta que incluso al abrir una ventana lateral, estás ocupando la vía pública en dimensiones que superan las permitidas, lo que cambia tu estatus de estacionamiento a acampada.
Nuestras autocaravanas o campers cuentan con un motor de última generación Euro 6, que emite menos contaminantes y, por lo tanto, tiene un consumo de diésel más eficiente. No obstante, la cantidad de kilómetros que podrás recorrer dependerá de las condiciones del tráfico y tu estilo de conducción. Nuestra estimación se sitúa alrededor de 9-10 litros por cada 100 kilómetros.
El período mínimo de alquiler es de tres días, aunque durante fechas específicas, las promociones pueden modificar este requisito. Puedes consultar esta información en nuestra página web o a través de nuestro número de teléfono.
Sí, disponemos de un estacionamiento gratuito y vigilado las 24 horas en Mollet del Vallès, en la misma área cubierta donde recoges la autocaravana.
Nuestros precios ya incluyen el IVA, tanto en la tarifa de alquiler de la autocaravana como en los extras. La autocaravana se entrega con el depósito de combustible lleno, bombonas de gas llenas, y deberá ser devuelta en las mismas condiciones. El reabastecimiento de gasolina, adule y gas durante el viaje corre por cuenta del arrendatario.
No está incluido el servicio de limpieza, ya que es responsabilidad del arrendatario realizarlo antes de devolver la autocaravana o camper. En caso de una limpieza extrema o si los depósitos de aguas grises y/o negras no se han vaciado, se podría aplicar un cargo extra de hasta 300 euros. Además, el titular del contrato será responsable de pagar por cualquier daño causado por un uso inadecuado de cualquier elemento del vehículo o de las posibles pérdidas o robos.
La fianza se reembolsará después de una minuciosa revisión del vehículo. Si todo coincide con el acta de entrega previamente firmada por el arrendatario, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 72 horas laborables.
Sí, puedes llevar tus bicicletas en la bodega de la autocaravana, la cual cuenta con dos puertas amplias de 85 cm de ancho por 120 cm de alto.
La bodega tiene una capacidad de carga máxima de 200 kg. En el caso de la camper En el caso de la camper tendrás que levantar la cama para poder guardar las bicicletas en el interior del vehículo.
Una autocaravana tiene un depósito de agua de 115 litros que se utiliza para la cocina, la ducha y el lavabo. En caso de la camper, tiene un depósito de agua de 100 litros que se utiliza para la cocina, la ducha y el lavabo. A medida que se consume, el agua residual se dirige al depósito de aguas grises. Las aguas negras, provenientes del inodoro, se almacenan en un depósito independiente
Puedes llenar el depósito de agua potable utilizando la manguera incluida en nuestras autocaravanas o campers en numerosas áreas de servicio para autocaravanas o campings.
Sí, la autocaravana o la camper es autónoma. Puedes utilizar el baño, la cocina, la nevera, tener agua caliente, calefacción y electricidad en cualquier lugar sin necesidad de estar conectado a la red eléctrica. Sin embargo, debes gestionar el consumo de agua, rellenando el depósito cuando sea necesario, y vaciar los depósitos grises y negros si están llenos.
El horario de entrega de la autocaravanas o campers es desde las 15h hasta las 20h de la tarde. El horario de devolución de la autocaravana es desde las 9h hasta las 12 horas de la mañana. O en un horario previamente acordado. También disponemos packs de pronta entrega y devolución tardía.
Como arrendatarios de la autocaravana o camper, es tu responsabilidad asegurarte de que el interior esté limpio y de que los depósitos de aguas grises y negras estén vacíos antes de la devolución. La limpieza exterior de la autocaravana corre por nuestra cuenta. Si el vehículo no se devuelve limpio, nos reservamos el derecho de aplicar un cargo por la limpieza. Además, en caso de suciedad grave o incumplimiento de las normas, como fumar en el vehículo o transportar animales sin reserva previa, podrían aplicarse cargos adicionales por limpieza.
La autocaravana o camper está equipada con menaje de cocina, así como vajilla y cubertería.
Manguera para el llenado de agua potable, calzos, sillas y mesa exterior, cable de conexión de 230V. La ropa de cama puede ser proporcionada como un servicio adicional a un precio asequible, o puede estar incluida en el precio en algunas ofertas especiales.
No tienes de qué preocuparte, ya que contamos con un seguro para estos casos. En el evento de una avería, la aseguradora te indicará el taller más cercano para realizar la reparación necesaria, y también debes notificar al arrendador. En caso de que la avería no pueda repararse de inmediato, la compañía aseguradora proporcionará alojamiento a los ocupantes del vehículo.